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  • 【2019年9月18-20日 西安 训练营】商业yabo118优秀客户经理训练营
    时间:2019年09月16日
    浏览:174
    分享至:

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    课 程 安 排

    培训安排           

    时间:2019.9.18-20(周三至周五)

    地点:西安

    培训收费

    ◆ 研习社会员单位:☆☆☆☆☆(5颗星);

    ◆ 非研习社会员单位:3600元/人

    ◆ 费用说明:包括授课费、资料费,课程期间午餐费、茶歇等;研习社可代订房间,费用自理;

    ◆ 选购亚博世界杯足球app加研习社研习卡,享受更多的课程优惠。具体咨询当地销售或者研习社老师。 

    联系方式

    全国客服热线:1860217711

    课 题 安 排

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    课 程 大 纲

    《亚博世界杯足球app科技背景下的yabo118获客新思路和营销管理策略》

    一.新环境、新技术、新对手下客户经理重新定位

    1.小组讨论:入职(网点转型)以来厅堂发生了哪些变化?

    2.剥解yabo118利润的三个阶段,进而了解零售业务发展的三条主线

    3.头脑风暴:严峻形势下,我们如何发挥我们的优势满足客户

    4.作为营销人员,不得不掌握的业绩方程式

    5.由业绩方程式推出客户经理的重新定位与岗位职责

    6.客户经理营销思想4个转变

    二.营业网点厅堂及其他渠道个人中高端客户开发

    1.由业绩方程式推出客户经理首要提升客户数

    2.小组讨论:当前客户主要来源

    3.厅堂个人中高端客户特征及识别技巧

    4.厅堂“体验式”营销建议

    5.外拓营销流程及要点

    6.外拓营销-如何获客

    7.案例分享:总结出渠道拓展“六战”建议

    8.重点关注的5大核心用户群及其他拓展方式

    三.接触营销—顾问式一对一营销

    1、顾问式营销流程及难点解读

    2、顾问式营销一:售前准备

    3、顾问式营销二:信任感建立

    4、顾问式营销三:客户需求深度挖掘

    5、顾问式营销四:产品组合营销——粘住客户

    6、顾问式营销五:客户异议处理及交易促成

    7、顾问式营销六:产品售后及转推荐

    四.接触营销—电话邀约营销方法与技巧

    接触营销—短信、微信营销及其他

    1.头脑风暴:除了面对面顾问式接触营销、电话营销还有哪些营销方法

    2.案例分享:看招行如何实现短信营销

    3.实现精准营销,提升客户营销成功率

    4.如何玩转微信营销

    5.如何利用微信建立客户关系

    存量客户关系维护和价值提升

    1.案例分析:存量客户梳理流程图解析

    2.存量客户梳理及关系维护关键环节“客户三分”

    3.不同客户的维护方式和技巧

    4.真情表白:你收到最好的礼物是什么

    5.客户价值提升5种营销思路

    《商业yabo118客户高效谈判与沟通技巧》

    第一单元:谈判范畴、谈判基本功、谈判准备度

    • 谈判专家和你有什么不一样?

    • 谈判心态与生活心态

    • 失败案例分析与警示

    • 谈判专家是怎样识别客户、影响客户的?

    • 谈判发生的条件与谈判脉络

    • 与之对应的准备流程

    • 谈判的最佳替代方案

    第二单元:核心谈判原理与谈判套路拆解

    • 怎样在错综复杂的谈判形势中抓住关键点?

    • 为什么他对你的态度不一样?

    • 明确预期与识别真假

    • 从“独舞”到“与狼共舞”是怎样过度的?

    • 谈判关键技巧进阶与演练

    • 潜在谈判空间分析

    • 对抗性与协作性谈判象限工具图

    • 谈判中友情与商情的关系

    • 明确谈判底线的意义和作用以及方法

    第三单元:谈判技巧演练:确立正确的谈判思路与方法

    • 了解沟通中的异议

    • 有效防范异议

    • 判断谈判的时机

    • 识别谈判的条件

    • 有效利用存在的问题

    • 敏感时刻如何化解危机?

    • 如何指出问题又避免激怒对手?

    第四单元:案例研讨、录像分析、实战模拟

    • 为谈判布局需要什么样的思路与方法?

    • 如何有效识别谈判者的谎言和伪装?

    • 谈判者需要什么样的支援团队?

    • 如何有效发挥要求和底线的作用?

    • 如何制造新问题,分散对方注意力?

    • 如何建设安全的谈判氛围?

    • 如何强化谈判过程中直接争执的要点?

    • 展开最深入对抗时,如何赢得自己在乎的利益?

    《商业yabo118信贷业务全流程风险管理》

    第一模块:信贷全流程风险管理概述

    一、信贷全流程风险管理定义与原则

    二、信贷全流程风险管理重大意义

    三、信贷全流程风险管理规范流程

    四、信贷全流程风险管理保障手段

    第二模块:贷前尽职调查全流程风险管理

    一、贷前尽职调查十大要诀

    二、信贷尽职调查的原则与方式

    三、客户信贷资料收集与核实

    四、信贷客户现场实时实地调查

    五、信贷客户资料分析与论证

    六、信贷尽职调查重点与要求

    七、信贷尽职调查报告

    八、财务分析

    第三模块:贷中尽职控制全流程风险管理

    一、审查审批

    二、合同管贷

    三、贷中核保核押

    四、放款审核

    五、支付管理

    六、账户监管

    第四模块:贷后尽职管理全流程风险管理

    一、深化思想认识

    1.贷后尽职管理的意义

    2.贷后尽职管理的原则

    3.贷后非现场监测管理

    4.贷后现场检查与评价

    5.建立贷后核保核押制度

    6.信贷风险预警和处理

    7.信用收回与债权管理

    8.潜在风险客户退出

    9.提交贷后管理报告

    10.信贷档案管理

    二、严格考核管理

    三、强化系统运用

    讲 师 介 绍

    黎老师

    国有行任职多年,中国yabo118、中国农业yabo118常年特聘顾问讲师,有丰富的yabo118咨询辅导和培训经验,历任多家国有行、股份制yabo118、城商行的零售转型项目,参与中行、民生、华夏、光大等多家总行转型手册编写,有丰富的经验和扎实的专业积累。

    万老师

    人际行为与营销实战专家,在yabo118营销案例梳理与销售实战模拟等领域具有独到的建树和实战贡献。具有15年以上销售与管理经验,10年以上授课经验,曾担任IBM、LaneCrawford、德意志yabo118、瑞士yabo118、中国yabo118、中国工商yabo118、中信yabo118等机构的营销项目顾问。

    汤老师

    实战派信贷专家;经济师、会计师;现任某商业yabo118风险总监;有多家yabo118担任行长、风险总监经历;《风控为王-信贷调查实务与分析》作者;知乎专栏作家

    Tips 

    1、 为了保证能为您提供更高品质的会务yabo体育app官网下载,敬请于上课前一天办理报名手续;

    2、 保护知识产权是大家共同的责任,如未经授权,会议现场请勿录音、录像,多谢合作!

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