Kontaktujte nás
Kontaktujte podporu
Obvykle odpovídáme do 24 hodin.
📧
E-mailová podpora
Pro problémy s účtem, pomoc s nastavením nebo dotazy k fakturaci.
support@japanvpn.netDoba odezvy: do 24 hodin
Než nás kontaktujete, zkuste:
- 📖Průvodce nastavením — podrobné pokyny k připojení
- ❓Časté dotazy — odpovědi na běžné otázky
- 🔑Můj VPN panel — stáhněte si znovu konfiguraci nebo QR kód
Při kontaktování podpory prosím uveďte:
- • Číslo objednávky (najdete v potvrzovacím e-mailu)
- • Vaše zařízení a OS (např. iPhone 15, iOS 17)
- • Popis problému