Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών.
📧
Υποστήριξη μέσω e-mail
Για προβλήματα λογαριασμού, βοήθεια εγκατάστασης ή ερωτήσεις χρέωσης.
support@japanvpn.netΧρόνος απάντησης: εντός 24 ωρών
Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, δοκιμάστε:
- 📖Οδηγός εγκατάστασης — οδηγίες σύνδεσης βήμα προς βήμα
- ❓Συχνές ερωτήσεις — απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις
- 🔑Πίνακας ελέγχου VPN — κατεβάστε ξανά τη διαμόρφωση ή τον κωδικό QR
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, παρακαλούμε συμπεριλάβετε:
- • Τον αριθμό παραγγελίας σας (βρίσκεται στο e-mail επιβεβαίωσης αγοράς)
- • Τη συσκευή και το λειτουργικό σύστημά σας (π.χ. iPhone 15, iOS 17)
- • Περιγραφή του προβλήματος