Kontaktirajte nas
Kontaktirajte podršku
Obično odgovaramo unutar 24 sata.
📧
Podrška putem e-pošte
Za probleme s računom, pomoć pri postavljanju ili pitanja o naplati.
support@japanvpn.netVrijeme odgovora: unutar 24 sata
Prije nego što nas kontaktirate, pokušajte:
- 📖Vodič za postavljanje — upute za povezivanje korak po korak
- ❓Česta pitanja — odgovori na uobičajena pitanja
- 🔑Moja VPN nadzorna ploča — ponovno preuzmite konfiguraciju ili QR kod
Kada kontaktirate podršku, molimo navedite:
- • Broj vaše narudžbe (nalazi se u e-poruci potvrde kupnje)
- • Vaš uređaj i OS (npr. iPhone 15, iOS 17)
- • Opis problema