Свяжитесь с нами
Связаться с поддержкой
Мы обычно отвечаем в течение 24 часов.
📧
Поддержка по email
По вопросам аккаунта, настройки или оплаты.
support@japanvpn.netВремя ответа: в течение 24 часов
Прежде чем обращаться, попробуйте:
- 📖Руководство по настройке — пошаговые инструкции по подключению
- ❓FAQ — ответы на частые вопросы
- 🔑Панель управления VPN — скачайте конфигурацию или QR-код повторно
При обращении в поддержку укажите:
- • Номер заказа (из письма с подтверждением покупки)
- • Ваше устройство и ОС (например, iPhone 15, iOS 17)
- • Описание проблемы