Na kontaktoni
Kontaktoni mbështetjen
Zakonisht përgjigjemi brenda 24 orëve.
📧
Mbështetje me e-mail
Për probleme me llogarinë, ndihmë për konfigurimin ose pyetje për faturimin.
support@japanvpn.netKoha e përgjigjes: brenda 24 orëve
Para se të na kontaktoni, provoni:
- 📖Udhëzuesi i konfigurimit — udhëzime hap pas hapi për lidhjen
- ❓Pyetjet e shpeshta — përgjigje për pyetjet e zakonshme
- 🔑Paneli im VPN — shkarkoni përsëri konfigurimin ose kodin QR
Kur kontaktoni mbështetjen, ju lutemi përfshini:
- • Numrin e porosisë tuaj (gjendet në e-mailin e konfirmimit të blerjes)
- • Pajisjen dhe OS-in tuaj (p.sh. iPhone 15, iOS 17)
- • Përshkrimin e problemit