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FAQ — Japan VPN (Português (BR))

Geral

O que é o Japan VPN?

O Japan VPN é um serviço de VPN baseado em WireGuard que fornece um endereço IP japonês, permitindo que você acesse FANZA, DMM e outros conteúdos japoneses de qualquer lugar do mundo.

Como funciona?

Quando você se conecta ao Japan VPN, seu tráfego de internet é roteado pelo nosso servidor no Japão (IP: 162.43.74.130). Os sites veem você como um usuário japonês e concedem acesso total.

É seguro usar?

Sim. Usamos o WireGuard, o protocolo VPN mais moderno e seguro disponível. Temos uma política rigorosa de não registro — nunca rastreamos, armazenamos ou compartilhamos sua atividade de navegação.

Planos & Cobrança

Quais planos estão disponíveis?
  • Passe de 1 Semana: ¥500/semana — perfeito para experimentar o Japan VPN
  • Plano Mensal: ¥1,200/mês — mais popular
  • Plano de 6 Meses: ¥6,000 (economize 17% em relação ao mensal)
Como faço para cancelar?

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel da sua conta. Seu acesso continua até o final do período de cobrança.

Posso receber reembolso?

Sim, oferecemos uma política de reembolso de 7 dias caso o serviço não funcione para você. Entre em contato com support@japanvpn.net.

Configuração & Conexão

Como me conectar após a compra?
  1. Verifique seu e-mail para uma mensagem de noreply@japanvpn.net
  2. No celular: abra o WireGuard → toque em “+” → “Criar a partir de código QR” → escaneie o código QR no e-mail
  3. No desktop: baixe o arquivo anexo japan-vpn.conf e importe-o no WireGuard
  4. Toque no botão para conectar
Quais dispositivos são suportados?

Windows, macOS, iOS (iPhone/iPad) e Android. O WireGuard está disponível gratuitamente em todas as plataformas.

Onde posso baixar o WireGuard?
Como sei que está funcionando?

Após conectar, visite whatismyip.com. Você deve ver o endereço IP 162.43.74.130 e a localização Japan.

Dispositivos & Conta

Posso usar o Japan VPN em vários dispositivos?

Sua assinatura permite o uso em 1 dispositivo por vez. Você pode instalar o arquivo de configuração em vários dispositivos, mas conecte-se apenas de um dispositivo simultaneamente. Compartilhar seu arquivo de configuração com outras pessoas não é permitido sob nossos Termos de Serviço.

Posso trocar de dispositivo?

Sim. Faça login na sua conta e visite “My VPN” para baixar seu arquivo de configuração ou escanear o código QR em um novo dispositivo.

Perdi meu arquivo de configuração. Como recuperá-lo?

Faça login na sua conta em japanvpn.net/my-account/ e vá para “My VPN” para baixar uma nova cópia ou escanear o código QR.

Solução de Problemas

Não consigo conectar. O que devo fazer?
  1. Certifique-se de que o botão do WireGuard está LIGADO (mostra “Active”)
  2. Tente trocar do WiFi para dados móveis — algumas redes bloqueiam a porta UDP 51820
  3. Desconecte e reconecte
  4. Entre em contato com support@japanvpn.net com seu número de pedido
Ainda estou vendo meu IP real após conectar.

Certifique-se de que o status do túnel mostra “Active” no aplicativo WireGuard. Se o problema persistir, tente remover o túnel e reimportar o arquivo de configuração.

Não recebi meu e-mail de configuração.

Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico para um e-mail de noreply@japanvpn.net. Se não estiver lá, entre em contato com support@japanvpn.net com seu número de pedido e nós reenviaremos.

O Japan VPN funciona na China?

O WireGuard na porta UDP 51820 pode estar bloqueado na China. Recomendamos tentar usar dados móveis em vez de WiFi na China.

Vídeos do FANZA/DMM não reproduzem no meu aplicativo de celular.

Alguns aplicativos de streaming (como DMM動画+) podem ignorar a conexão VPN e se conectar diretamente à internet, causando erros de reprodução ou download mesmo com o VPN conectado. Recomendamos:

  1. Use um navegador em vez do aplicativo: Acesse dmm.co.jp no navegador do seu celular (Chrome/Safari) enquanto estiver conectado ao Japan VPN. O tráfego do navegador sempre passa pelo VPN.
  2. No Android: Abra as configurações do WireGuard e certifique-se de que todos os aplicativos são roteados pelo VPN (nenhum aplicativo excluído).
  3. Limpe o cache do aplicativo: Vá em Configurações → Aplicativos → DMM動画+ → Limpar Cache, depois reinicie o aplicativo com o VPN conectado.
FANZA/DMM ainda mostra erro do player mesmo no navegador.

Se você vê um erro do DMM Player (ex: código V1001) mesmo com o IP mostrando Japão, a causa mais comum são cookies antigos salvos antes de conectar o VPN. O DMM lembra sua localização anterior nos cookies e pode bloquear a reprodução com base nisso. Siga estes passos:

  1. Use o modo Anônimo (mais rápido): Abra o Chrome → toque no menu de três pontos → “Nova guia anônima”. Acesse dmm.co.jp e faça login novamente. O modo anônimo ignora cookies antigos.
  2. Limpe os cookies do DMM: No Chrome, vá em Configurações → Privacidade e Segurança → Limpar Dados de Navegação → selecione “Cookies e dados de sites” → Limpar. Reconecte o VPN e acesse o FANZA novamente.
  3. Ative Conteúdo Protegido (DRM): No Chrome, digite chrome://settings/content/protectedContent na barra de endereços e verifique se “Sites podem reproduzir conteúdo protegido” está ativado.
  4. Use o Google Chrome: Outros navegadores podem ter suporte DRM limitado. O Chrome tem a melhor compatibilidade com o player de vídeo do DMM.
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