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FAQ — Japan VPN (Français)

Général

Qu’est-ce que Japan VPN ?

Japan VPN est un service VPN basé sur WireGuard qui vous fournit une adresse IP japonaise, vous permettant d’accéder à FANZA, DMM et à d’autres contenus japonais depuis n’importe où dans le monde.

Comment ça fonctionne ?

Lorsque vous vous connectez à Japan VPN, votre trafic internet est acheminé via notre serveur au Japon (IP : 162.43.74.130). Les sites web vous voient comme un utilisateur japonais et vous accordent un accès complet.

Est-ce sûr à utiliser ?

Oui. Nous utilisons WireGuard, le protocole VPN le plus moderne et le plus sécurisé disponible. Nous avons une politique stricte de non-conservation des logs — nous ne suivons, ne stockons ni ne partageons jamais votre activité de navigation.

Forfaits & Facturation

Quels forfaits sont disponibles ?
  • Pass 1 semaine : ¥500/semaine — parfait pour essayer Japan VPN
  • Forfait mensuel : ¥1,200/mois — le plus populaire
  • Forfait 6 mois : ¥6,000 (économisez 17% par rapport au mensuel)
Comment résilier ?

Vous pouvez résilier à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte. Votre accès se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, nous offrons une politique de remboursement de 7 jours si le service ne fonctionne pas pour vous. Contactez support@japanvpn.net.

Configuration & Connexion

Comment me connecter après l’achat ?
  1. Vérifiez votre e-mail pour un message de noreply@japanvpn.net
  2. Sur mobile : ouvrez WireGuard → appuyez sur “+” → “Créer à partir d’un QR code” → scannez le QR code dans l’e-mail
  3. Sur ordinateur : téléchargez le fichier joint japan-vpn.conf et importez-le dans WireGuard
  4. Appuyez sur le bouton pour vous connecter
Quels appareils sont pris en charge ?

Windows, macOS, iOS (iPhone/iPad) et Android. WireGuard est disponible gratuitement sur toutes les plateformes.

Où télécharger WireGuard ?
Comment savoir si ça fonctionne ?

Après la connexion, visitez whatismyip.com. Vous devriez voir l’adresse IP 162.43.74.130 et l’emplacement Japan.

Appareils & Compte

Puis-je utiliser Japan VPN sur plusieurs appareils ?

Votre abonnement permet l’utilisation sur 1 appareil à la fois. Vous pouvez installer le fichier de configuration sur plusieurs appareils, mais veuillez ne vous connecter que depuis un seul appareil simultanément. Le partage de votre fichier de configuration avec d’autres personnes n’est pas autorisé par nos Conditions d’utilisation.

Puis-je changer d’appareil ?

Oui. Connectez-vous à votre compte et visitez “My VPN” pour télécharger votre fichier de configuration ou scanner le QR code sur un nouvel appareil.

J’ai perdu mon fichier de configuration. Comment le récupérer ?

Connectez-vous à votre compte sur japanvpn.net/my-account/ et allez dans “My VPN” pour télécharger une nouvelle copie ou scanner le QR code.

Dépannage

Je ne peux pas me connecter. Que faire ?
  1. Assurez-vous que le bouton WireGuard est activé (affiche “Active”)
  2. Essayez de passer du WiFi aux données mobiles — certains réseaux bloquent le port UDP 51820
  3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
  4. Contactez support@japanvpn.net avec votre numéro de commande
Je vois toujours ma vraie IP après la connexion.

Assurez-vous que le statut du tunnel affiche “Active” dans l’application WireGuard. Si le problème persiste, essayez de supprimer le tunnel et de réimporter le fichier de configuration.

Je n’ai pas reçu mon e-mail de configuration.

Vérifiez votre dossier spam/indésirables pour un e-mail de noreply@japanvpn.net. S’il n’y est pas, contactez support@japanvpn.net avec votre numéro de commande et nous vous le renverrons.

Japan VPN fonctionne-t-il en Chine ?

WireGuard sur le port UDP 51820 peut être bloqué en Chine. Nous recommandons d’utiliser les données mobiles plutôt que le WiFi en Chine.

Japan IP VPN Service
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