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FAQ — Japan VPN (Italiano)

Generale

Cos’è Japan VPN?

Japan VPN è un servizio VPN basato su WireGuard che ti fornisce un indirizzo IP giapponese, permettendoti di accedere a FANZA, DMM e altri contenuti giapponesi da qualsiasi parte del mondo.

Come funziona?

Quando ti connetti a Japan VPN, il tuo traffico internet viene instradato attraverso il nostro server in Giappone (IP: 162.43.74.130). I siti web ti vedono come un utente giapponese e ti concedono l’accesso completo.

È sicuro da usare?

Sì. Utilizziamo WireGuard, il protocollo VPN più moderno e sicuro disponibile. Abbiamo una rigorosa politica no-log — non tracciamo, memorizziamo o condividiamo mai la tua attività di navigazione.

Piani & Fatturazione

Quali piani sono disponibili?
  • Pass 1 Settimana: ¥500/settimana — perfetto per provare Japan VPN
  • Piano Mensile: ¥1,200/mese — il più popolare
  • Piano 6 Mesi: ¥6,000 (risparmia il 17% rispetto al mensile)
Come posso annullare?

Puoi annullare in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione.

Posso ottenere un rimborso?

Sì, offriamo una politica di rimborso di 7 giorni se il servizio non funziona per te. Contatta support@japanvpn.net.

Configurazione & Connessione

Come mi connetto dopo l’acquisto?
  1. Controlla la tua email per un messaggio da noreply@japanvpn.net
  2. Su mobile: apri WireGuard → tocca “+” → “Crea da codice QR” → scansiona il codice QR nell’email
  3. Su desktop: scarica il file allegato japan-vpn.conf e importalo in WireGuard
  4. Tocca l’interruttore per connetterti
Quali dispositivi sono supportati?

Windows, macOS, iOS (iPhone/iPad) e Android. WireGuard è disponibile gratuitamente su tutte le piattaforme.

Dove posso scaricare WireGuard?
Come faccio a sapere se funziona?

Dopo la connessione, visita whatismyip.com. Dovresti vedere l’indirizzo IP 162.43.74.130 e la posizione Giappone.

Dispositivi & Account

Posso usare Japan VPN su più dispositivi?

Il tuo abbonamento consente l’uso su 1 dispositivo alla volta. Puoi installare il file di configurazione su più dispositivi, ma connettiti da un solo dispositivo contemporaneamente. La condivisione del file di configurazione con altre persone non è consentita dai nostri Termini di Servizio.

Posso cambiare dispositivo?

Sì. Accedi al tuo account e visita “My VPN” per scaricare il file di configurazione o scansionare il codice QR su qualsiasi nuovo dispositivo.

Ho perso il mio file di configurazione. Come posso riaverlo?

Accedi al tuo account su japanvpn.net/my-account/ e vai su “My VPN” per scaricare una nuova copia o scansionare il codice QR.

Risoluzione dei problemi

Non riesco a connettermi. Cosa devo fare?
  1. Assicurati che l’interruttore WireGuard sia attivato (mostra “Active”)
  2. Prova a passare dal WiFi ai dati mobili — alcune reti bloccano la porta UDP 51820
  3. Disconnettiti e riconnettiti
  4. Contatta support@japanvpn.net con il tuo numero d’ordine
Vedo ancora il mio IP reale dopo la connessione.

Assicurati che lo stato del tunnel mostri “Active” nell’app WireGuard. Se il problema persiste, prova a rimuovere il tunnel e reimportare il file di configurazione.

Non ho ricevuto l’email di configurazione.

Controlla la cartella spam/posta indesiderata per un’email da noreply@japanvpn.net. Se non c’è, contatta support@japanvpn.net con il tuo numero d’ordine e te la reinvieremo.

Japan VPN funziona in Cina?

WireGuard sulla porta UDP 51820 potrebbe essere bloccato in Cina. Ti consigliamo di provare i dati mobili piuttosto che il WiFi in Cina.

I video FANZA/DMM non vengono riprodotti sulla mia app del telefono.

Alcune app di streaming (come DMM動画+) potrebbero aggirare la connessione VPN e connettersi direttamente a internet, causando errori di riproduzione o download anche con il VPN connesso. Raccomandiamo:

  1. Usa un browser invece dell’app: Visita dmm.co.jp nel browser del tuo telefono (Chrome/Safari) mentre sei connesso a Japan VPN. Il traffico del browser passa sempre attraverso il VPN.
  2. Su Android: Apri le impostazioni di WireGuard e assicurati che tutte le app siano instradate attraverso il VPN (nessuna app esclusa).
  3. Svuota la cache dell’app: Vai su Impostazioni → App → DMM動画+ → Svuota Cache, poi riavvia l’app con il VPN connesso.
FANZA/DMM mostra ancora un errore del player anche nel browser.

Se vedi un errore DMM Player (es. codice V1001) anche se il tuo IP mostra Giappone, la causa più comune sono i vecchi cookie salvati prima della connessione VPN. DMM ricorda la tua posizione precedente nei cookie e può bloccare la riproduzione. Segui questi passaggi:

  1. Usa la modalità In incognito (più veloce): Apri Chrome → tocca il menu a tre punti → “Nuova scheda in incognito”. Visita dmm.co.jp e accedi di nuovo. La modalità in incognito ignora i vecchi cookie.
  2. Cancella i cookie di DMM: In Chrome, vai su Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cancella dati di navigazione → seleziona “Cookie e dati dei siti” → Cancella. Poi riconnetti il VPN e visita FANZA di nuovo.
  3. Abilita Contenuti Protetti (DRM): In Chrome, digita chrome://settings/content/protectedContent nella barra degli indirizzi e assicurati che “I siti possono riprodurre contenuti protetti” sia attivato.
  4. Usa Google Chrome: Altri browser possono avere supporto DRM limitato. Chrome ha la migliore compatibilità con il player video DMM.
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