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FAQ — Japan VPN (Português)

Geral

O que é o Japan VPN?

O Japan VPN é um serviço de VPN baseado em WireGuard que lhe fornece um endereço IP japonês, permitindo-lhe aceder a FANZA, DMM e outros conteúdos japoneses a partir de qualquer lugar do mundo.

Como funciona?

Quando se liga ao Japan VPN, o seu tráfego de internet é encaminhado através do nosso servidor no Japão (IP: 162.43.74.130). Os websites vêem-no como um utilizador japonês e concedem-lhe acesso total.

É seguro utilizar?

Sim. Utilizamos o WireGuard, o protocolo VPN mais moderno e seguro disponível. Temos uma política rigorosa de não registo — nunca rastreamos, armazenamos ou partilhamos a sua atividade de navegação.

Planos & Faturação

Que planos estão disponíveis?
  • Passe de 1 Semana: ¥500/semana — perfeito para experimentar o Japan VPN
  • Plano Mensal: ¥1,200/mês — mais popular
  • Plano de 6 Meses: ¥6,000 (poupe 17% em relação ao mensal)
Como cancelo?

Pode cancelar a qualquer momento a partir do painel da sua conta. O seu acesso continua até ao final do período de faturação.

Posso obter um reembolso?

Sim, oferecemos uma política de reembolso de 7 dias se o serviço não funcionar para si. Contacte support@japanvpn.net.

Configuração & Ligação

Como me ligo após a compra?
  1. Verifique o seu e-mail para uma mensagem de noreply@japanvpn.net
  2. No telemóvel: abra o WireGuard → toque em “+” → “Criar a partir de código QR” → digitalize o código QR no e-mail
  3. No computador: descarregue o ficheiro anexo japan-vpn.conf e importe-o no WireGuard
  4. Toque no botão para ligar
Que dispositivos são suportados?

Windows, macOS, iOS (iPhone/iPad) e Android. O WireGuard está disponível gratuitamente em todas as plataformas.

Onde posso descarregar o WireGuard?
Como sei que está a funcionar?

Após ligar, visite whatismyip.com. Deverá ver o endereço IP 162.43.74.130 e a localização Japan.

Dispositivos & Conta

Posso usar o Japan VPN em vários dispositivos?

A sua subscrição permite a utilização em 1 dispositivo de cada vez. Pode instalar o ficheiro de configuração em vários dispositivos, mas ligue-se apenas a partir de um dispositivo em simultâneo. A partilha do ficheiro de configuração com outras pessoas não é permitida nos nossos Termos de Serviço.

Posso mudar de dispositivo?

Sim. Inicie sessão na sua conta e visite “My VPN” para descarregar o ficheiro de configuração ou digitalizar o código QR num novo dispositivo.

Perdi o meu ficheiro de configuração. Como o recupero?

Inicie sessão na sua conta em japanvpn.net/my-account/ e vá a “My VPN” para descarregar uma nova cópia ou digitalizar o código QR.

Resolução de Problemas

Não consigo ligar. O que devo fazer?
  1. Certifique-se de que o botão do WireGuard está LIGADO (mostra “Active”)
  2. Tente mudar de WiFi para dados móveis — algumas redes bloqueiam a porta UDP 51820
  3. Desligue e volte a ligar
  4. Contacte support@japanvpn.net com o seu número de encomenda
Ainda estou a ver o meu IP real após ligar.

Certifique-se de que o estado do túnel mostra “Active” na aplicação WireGuard. Se o problema persistir, tente remover o túnel e reimportar o ficheiro de configuração.

Não recebi o meu e-mail de configuração.

Verifique a sua pasta de spam/lixo para um e-mail de noreply@japanvpn.net. Se não estiver lá, contacte support@japanvpn.net com o seu número de encomenda e nós reenviaremos.

O Japan VPN funciona na China?

O WireGuard na porta UDP 51820 pode estar bloqueado na China. Recomendamos tentar utilizar dados móveis em vez de WiFi na China.

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