一般問題
什麼是 Japan VPN？
Japan VPN 是一項基於 WireGuard 的 VPN 服務，為您提供日本 IP 位址，讓您可以從世界任何地方存取 FANZA、DMM 和其他日本內容。
它是如何運作的？
當您連線到 Japan VPN 時，您的網路流量將透過我們位於日本的伺服器（IP: 162.43.74.130）進行路由。網站會將您視為日本使用者，並為您提供完整存取權限。
使用安全嗎？
是的。我們使用 WireGuard，這是目前最先進、最安全的 VPN 協定。我們嚴格執行零日誌政策 — 我們從不追蹤、儲存或分享您的瀏覽活動。
方案與帳單
有哪些方案可選？
- 一週通行證： ¥500/週 — 適合試用 Japan VPN
- 月付方案： ¥1,200/月 — 最受歡迎
- 6個月方案： ¥6,000（比月付節省17%）
如何取消訂閱？
您可以隨時從帳戶控制面板取消訂閱。取消後，您的存取權限將持續到目前計費週期結束。
可以退款嗎？
可以，如果服務無法正常運作，我們提供7天退款政策。請聯繫 support@japanvpn.net。
設定與連線
購買後如何連線？
- 查看您的電子郵件，找到來自 noreply@japanvpn.net 的郵件
- 手機端：開啟 WireGuard → 點擊 “+” → “從 QR 碼建立” → 掃描郵件中的 QR 碼
- 電腦端：下載附件
japan-vpn.conf並匯入到 WireGuard - 點擊開關進行連線
支援哪些裝置？
Windows、macOS、iOS（iPhone/iPad）和 Android。WireGuard 在所有平台上均可免費使用。
在哪裡下載 WireGuard？
如何確認 VPN 正常運作？
連線後，請造訪 whatismyip.com。您應該看到 IP 位址為 162.43.74.130，位置顯示為 Japan。
裝置與帳戶
Japan VPN 可以在多台裝置上使用嗎？
您的訂閱允許同時在1台裝置上使用。您可以在多台裝置上安裝設定檔，但請同一時間只從一台裝置連線。根據我們的服務條款，不允許將設定檔分享給他人。
可以更換裝置嗎？
可以。登入您的帳戶，造訪 “My VPN” 下載設定檔或在新裝置上掃描 QR 碼。
我遺失了設定檔，如何重新取得？
請登入您的帳戶 japanvpn.net/my-account/，進入 “My VPN” 下載新的副本或掃描 QR 碼。
疑難排解
無法連線怎麼辦？
- 確保 WireGuard 開關已開啟（顯示 “Active”）
- 嘗試從 WiFi 切換到行動數據 — 某些網路會封鎖 UDP 連接埠 51820
- 中斷連線後重新連線
- 聯繫 support@japanvpn.net，並提供您的訂單編號
連線後仍然顯示我的真實 IP。
請確保 WireGuard 應用程式中的通道狀態顯示為 “Active”。如果問題仍然存在，請嘗試刪除通道並重新匯入設定檔。
我沒有收到設定郵件。
請檢查垃圾郵件資料夾，查找來自 noreply@japanvpn.net 的郵件。如果沒有找到，請聯繫 support@japanvpn.net，提供您的訂單編號，我們將重新發送。
Japan VPN 在中國能用嗎？
WireGuard 使用的 UDP 連接埠 51820 在中國可能被封鎖。我們建議在中國使用行動數據而非 WiFi。
FANZA/DMM 影片無法在手機應用程式中播放。
某些串流應用程式（如 DMM動画+）可能會繞過 VPN 連線並直接連接到網路，即使 VPN 已連接也會導致播放或下載錯誤。我們建議：
- 使用瀏覽器代替應用程式：在連接 Japan VPN 的狀態下，用手機瀏覽器（Chrome/Safari）造訪 dmm.co.jp。瀏覽器流量始終通過 VPN 傳輸。
- Android 使用者：開啟 WireGuard 設定，確保所有應用程式都透過 VPN 路由（沒有排除任何應用程式）。
- 清除應用程式快取：前往設定 → 應用程式 → DMM動画+ → 清除快取，然後在 VPN 連接狀態下重新啟動應用程式。
即使在瀏覽器中，FANZA/DMM 仍顯示播放器錯誤。
如果您看到 DMM Player 錯誤（例如代碼 V1001），即使 IP 顯示為日本，最常見的原因是連接 VPN 之前儲存的舊 Cookie。DMM 會在 Cookie 中記住您之前的位置，並可能據此阻止播放。請按以下步驟操作：
- 使用無痕模式（最快的方法）：開啟 Chrome → 點擊右上角三個點 → “新增無痕分頁”。造訪 dmm.co.jp 並重新登入。無痕模式會忽略舊 Cookie。
- 清除 DMM 的 Cookie：在 Chrome 中，前往設定 → 隱私權和安全性 → 清除瀏覽資料 → 選擇 “Cookie 和其他網站資料” → 清除。然後重新連接 VPN 並造訪 FANZA。
- 啟用受保護內容（DRM）：在 Chrome 網址列輸入
chrome://settings/content/protectedContent，確認 “允許網站播放受保護的內容” 已開啟。 - 使用 Google Chrome：其他瀏覽器的 DRM 支援可能有限。Chrome 與 DMM 影片播放器的相容性最好。