常见问题
什么是 Japan VPN？
Japan VPN 是一项基于 WireGuard 的 VPN 服务，为您提供日本 IP 地址，让您可以从世界任何地方访问 FANZA、DMM 和其他日本内容。
它是如何工作的？
当您连接到 Japan VPN 时，您的网络流量将通过我们位于日本的服务器（IP: 162.43.74.130）进行路由。网站会将您视为日本用户，并为您提供完整访问权限。
使用安全吗？
是的。我们使用 WireGuard，这是目前最先进、最安全的 VPN 协议。我们严格执行零日志政策 — 我们从不追踪、存储或分享您的浏览活动。
套餐与计费
有哪些套餐可选？
- 一周通行证： ¥500/周 — 适合试用 Japan VPN
- 月度套餐： ¥1,200/月 — 最受欢迎
- 6个月套餐： ¥6,000（比月付节省17%）
如何取消订阅？
您可以随时从账户控制面板取消订阅。取消后，您的访问权限将持续到当前计费周期结束。
可以退款吗？
可以，如果服务无法正常使用，我们提供7天退款政策。请联系 support@japanvpn.net。
设置与连接
购买后如何连接？
- 查看您的邮箱，找到来自 noreply@japanvpn.net 的邮件
- 手机端：打开 WireGuard → 点击 “+” → “从二维码创建” → 扫描邮件中的二维码
- 电脑端：下载附件
japan-vpn.conf并导入到 WireGuard - 点击开关进行连接
支持哪些设备？
Windows、macOS、iOS（iPhone/iPad）和 Android。WireGuard 在所有平台上均可免费使用。
在哪里下载 WireGuard？
如何确认 VPN 正常工作？
连接后，请访问 whatismyip.com。您应该看到 IP 地址为 162.43.74.130，位置显示为 Japan。
设备与账户
Japan VPN 可以在多台设备上使用吗？
您的订阅允许同时在1台设备上使用。您可以在多台设备上安装配置文件，但请同一时间只从一台设备连接。根据我们的服务条款，不允许将配置文件分享给他人。
可以更换设备吗？
可以。登录您的账户，访问 “My VPN” 下载配置文件或在新设备上扫描二维码。
我丢失了配置文件，如何重新获取？
请登录您的账户 japanvpn.net/my-account/，进入 “My VPN” 下载新的副本或扫描二维码。
故障排除
无法连接怎么办？
- 确保 WireGuard 开关已打开（显示 “Active”）
- 尝试从 WiFi 切换到移动数据 — 某些网络会屏蔽 UDP 端口 51820
- 断开连接后重新连接
- 联系 support@japanvpn.net，并提供您的订单号
连接后仍然显示我的真实 IP。
请确保 WireGuard 应用中的隧道状态显示为 “Active”。如果问题仍然存在，请尝试删除隧道并重新导入配置文件。
我没有收到设置邮件。
请检查垃圾邮件文件夹，查找来自 noreply@japanvpn.net 的邮件。如果没有找到，请联系 support@japanvpn.net，提供您的订单号，我们将重新发送。
Japan VPN 在中国能用吗？
WireGuard 使用的 UDP 端口 51820 在中国可能被屏蔽。我们建议在中国使用移动数据而非 WiFi。
FANZA/DMM 视频无法在手机应用中播放。
某些流媒体应用（如 DMM動画+）可能会绕过 VPN 连接并直接连接到互联网，即使 VPN 已连接也会导致播放或下载错误。我们建议：
- 使用浏览器代替应用：在连接 Japan VPN 的状态下，用手机浏览器（Chrome/Safari）访问 dmm.co.jp。浏览器流量始终通过 VPN 传输。
- Android 用户：打开 WireGuard 设置，确保所有应用都通过 VPN 路由（没有排除任何应用）。
- 清除应用缓存：前往设置 → 应用 → DMM動画+ → 清除缓存，然后在 VPN 连接状态下重新启动应用。
即使在浏览器中，FANZA/DMM 仍显示播放器错误。
如果您看到 DMM Player 错误（例如代码 V1001），即使 IP 显示为日本，最常见的原因是连接 VPN 之前保存的旧 Cookie。DMM 会在 Cookie 中记住您之前的位置，并可能据此阻止播放。请按以下步骤操作：
- 使用无痕模式（最快的方法）：打开 Chrome → 点击右上角三个点 → “新建无痕标签页”。访问 dmm.co.jp 并重新登录。无痕模式会忽略旧 Cookie。
- 清除 DMM 的 Cookie：在 Chrome 中，前往设置 → 隐私和安全 → 清除浏览数据 → 选择 “Cookie 和其他网站数据” → 清除。然后重新连接 VPN 并访问 FANZA。
- 启用受保护内容（DRM）：在 Chrome 地址栏输入
chrome://settings/content/protectedContent，确认 “允许网站播放受保护的内容” 已开启。 - 使用 Google Chrome：其他浏览器的 DRM 支持可能有限。Chrome 与 DMM 视频播放器的兼容性最好。