常见问题
什么是 Japan VPN？
Japan VPN 是一项基于 WireGuard 的 VPN 服务，为您提供日本 IP 地址，让您可以从世界任何地方访问 FANZA、DMM 和其他日本内容。
它是如何工作的？
当您连接到 Japan VPN 时，您的网络流量将通过我们位于日本的服务器（IP: 162.43.74.130）进行路由。网站会将您视为日本用户，并为您提供完整访问权限。
使用安全吗？
是的。我们使用 WireGuard，这是目前最先进、最安全的 VPN 协议。我们严格执行零日志政策 — 我们从不追踪、存储或分享您的浏览活动。
套餐与计费
有哪些套餐可选？
- 一周通行证： ¥500/周 — 适合试用 Japan VPN
- 月度套餐： ¥1,200/月 — 最受欢迎
- 6个月套餐： ¥6,000（比月付节省17%）
如何取消订阅？
您可以随时从账户控制面板取消订阅。取消后，您的访问权限将持续到当前计费周期结束。
可以退款吗？
可以，如果服务无法正常使用，我们提供7天退款政策。请联系 support@japanvpn.net。
支持哪些支付方式？
- 信用卡/借记卡：Visa、Mastercard、American Express、JCB
- 支付宝（Alipay）：以日元（JPY）结算。中国用户首选支付方式，无需国际信用卡。
- Apple Pay / Google Pay：结账时可用
所有卡支付均由 Stripe 安全处理。支付宝付款为一次性购买（非自动续费订阅），以日元结算。
如何使用支付宝付款？
- 选择套餐，点击套餐卡片上的「支付宝支付」按钮
- 自动跳转到 Stripe 安全支付宝结账页面
- 使用支付宝账户完成付款（以日元结算）
- VPN 配置（二维码 + .conf 文件）将在1分钟内发送到您的邮箱
注意：支付宝付款为一次性购买。您的 VPN 访问权限在所选套餐期限内有效（7天、30天或180天）。到期后如需继续使用，重新购买即可。如果您有信用卡，也可以选择自动续费的订阅模式。
设置与连接
购买后如何连接？
- 查看您的邮箱，找到来自 noreply@japanvpn.net 的邮件
- 手机端：打开 WireGuard → 点击 “+” → “从二维码创建” → 扫描邮件中的二维码
- 电脑端：下载附件
japan-vpn.conf并导入到 WireGuard - 点击开关进行连接
支持哪些设备？
Windows、macOS、iOS（iPhone/iPad）和 Android。WireGuard 在所有平台上均可免费使用。
在哪里下载 WireGuard？
如何确认 VPN 正常工作？
连接后，请访问 whatismyip.com。您应该看到 IP 地址为 162.43.74.130，位置显示为 Japan。
设备与账户
Japan VPN 可以在多台设备上使用吗？
您的订阅允许同时在1台设备上使用。您可以在多台设备上安装配置文件，但请同一时间只从一台设备连接。根据我们的服务条款，不允许将配置文件分享给他人。
可以更换设备吗？
可以。登录您的账户，访问 “My VPN” 下载配置文件或在新设备上扫描二维码。
我丢失了配置文件，如何重新获取？
请登录您的账户 japanvpn.net/my-account/，进入 “My VPN” 下载新的副本或扫描二维码。
故障排除
无法连接怎么办？
- 确保 WireGuard 开关已打开（显示 “Active”）
- 尝试从 WiFi 切换到移动数据 — 某些网络会屏蔽 UDP 端口 51820
- 断开连接后重新连接
- 联系 support@japanvpn.net，并提供您的订单号
连接后仍然显示我的真实 IP。
请确保 WireGuard 应用中的隧道状态显示为 “Active”。如果问题仍然存在，请尝试删除隧道并重新导入配置文件。
我没有收到设置邮件。
请检查垃圾邮件文件夹，查找来自 noreply@japanvpn.net 的邮件。如果没有找到，请联系 support@japanvpn.net，提供您的订单号，我们将重新发送。
Japan VPN 在中国能用吗？
WireGuard 使用的 UDP 端口 51820 在中国可能被屏蔽。我们建议在中国使用移动数据而非 WiFi。
FANZA/DMM 视频无法在手机应用中播放。
某些流媒体应用（如 DMM動画+）可能会绕过 VPN 连接并直接连接到互联网，即使 VPN 已连接也会导致播放或下载错误。我们建议：
- 使用浏览器代替应用：在连接 Japan VPN 的状态下，用手机浏览器（Chrome/Safari）访问 dmm.co.jp。浏览器流量始终通过 VPN 传输。
- Android 用户：打开 WireGuard 设置，确保所有应用都通过 VPN 路由（没有排除任何应用）。
- 清除应用缓存：前往设置 → 应用 → DMM動画+ → 清除缓存，然后在 VPN 连接状态下重新启动应用。
FANZA/DMM 显示播放器错误（V1001等），但我的IP已经是日本。
类似 1-10.0-1-153.0.0.0-V1001 的错误是DRM（数字版权保护）错误，不是地区限制错误。您的VPN正常工作 — 问题是浏览器的DRM模块没有正确配置。请按以下顺序操作：
- 必须使用 Google Chrome 浏览器：QQ浏览器、UC浏览器、360浏览器、Firefox、Safari 等对FANZA的DRM支持有限或不支持。Chrome 兼容性最好。
- 在 Chrome 中启用受保护内容（DRM）：
• 在地址栏输入chrome://settings/content/protectedContent
• 开启「允许网站播放受保护的内容」
• Android手机：还需要进入 Chrome 设置 → 网站设置 → 受保护的内容 → 开启 - 使用无痕模式（最快解决Cookie问题）：打开 Chrome → 右上角三个点 →「新建无痕标签页」。重新登录FANZA。无痕模式会忽略之前保存的非日本地区Cookie。
- 清除 dmm.co.jp 的Cookie和缓存：设置 → 隐私和安全 → 清除浏览数据 → 勾选「Cookie和其他网站数据」+「缓存的图片和文件」→ 清除。
还是不行？请联系 support@japanvpn.net，告知错误代码和您的设备/浏览器信息，我们会帮您解决。