Свържете се с нас
Свържете се с поддръжката
Обикновено отговаряме в рамките на 24 часа.
📧
Поддръжка по имейл
За проблеми с акаунта, помощ при настройка или въпроси за фактуриране.
support@japanvpn.netВреме за отговор: в рамките на 24 часа
Преди да се свържете с нас, опитайте:
- 📖Ръководство за настройка — стъпка по стъпка инструкции за свързване
- ❓Често задавани въпроси — отговори на чести въпроси
- 🔑Моят VPN панел — изтеглете отново конфигурацията или QR кода
Когато се свързвате с поддръжката, моля, посочете:
- • Номера на поръчката ви (намерете го в имейла за потвърждение на покупката)
- • Вашето устройство и операционна система (напр. iPhone 15, iOS 17)
- • Описание на проблема